Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI:

• Unvan: [Ticaret Unvanı — şirket bilgisi henüz girilmedi]
• Adres: [Adres — şirket bilgisi henüz girilmedi]
• Telefon: [Telefon — şirket bilgisi henüz girilmedi]
• E-posta: [E-posta — şirket bilgisi henüz girilmedi]
• KEP: [KEP — şirket bilgisi henüz girilmedi]
• VKN: [VKN — şirket bilgisi henüz girilmedi]

ALICI: Sipariş onayı sırasındaki teslimat ve fatura bilgilerinde belirtilen kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://birurunbirgun.com/ adresli internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün

Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli sipariş özet sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.

4. Genel Hükümler

1. Alıcı, sipariş öncesi Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini beyan eder.
2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı'nın belirttiği adrese, ürünün niteliğine uygun bir şekilde teslim edilir.
3. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının Satıcı'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin tahsil edilmiş olması şarttır.
4. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka tarafından Satıcı'ya ödenmemesi halinde, Alıcı sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde Satıcı'ya iade etmek zorundadır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı; sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde Satıcı'ya iletişim kanallarıyla bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması şarttır. Cayma hakkı süresi içinde, ürün ile birlikte fatura, kutu, ambalaj, varsa standart aksesuarları eksiksiz teslim alınmalıdır.

5.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulan/kullanım süresi geçen ürünler
• Tek kullanımlık, hijyenik mahiyetteki ambalajı açılmış ürünler (kozmetik, iç giyim vb.)
• Dijital içerik (yazılım, müzik, video) — açılmış/indirilmiş ise
• Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler
• Süreli yayınlar (gazete, dergi)

5.2. İade Süreci

Ürün, [Adres — şirket bilgisi henüz girilmedi] adresine SATICI'nın anlaşmalı kargo firmasıyla ücretsiz olarak iade edilebilir; iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Alıcı'nın orijinal siparişte ödediği gönderim ücreti iade kapsamı dışındadır.

İade edilen ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra incelenir; uygun bulunması halinde bedel 14 gün içerisinde Alıcı'ya ödendiği yöntemle iade edilir.

5.3. Bonus Kredi İade Politikası (Önemli)

Bonus krediler nakit eşdeğeri değildir; SATICI tarafından promosyon amacıyla verilen sadakat puanlarıdır. Bir siparişin iadesi durumunda, o siparişin Alıcı'ya kazandırdığı bonus aşağıdaki kurala göre işlenir:

• Cüzdan bakiyeniz yeterliyse: Bu siparişin kazandırdığı bonus, hesabınızdaki cüzdandan otomatik olarak geri alınır. Banka hesabınıza ürün bedelinin tamamı (kargo hariç) iade edilir.
• Cüzdan bakiyeniz yetersizse (bonus zaten harcanmışsa): Cüzdanınıza dokunulmaz, mevcut bakiyeniz size kalır. Banka hesabınıza yapılacak iade tutarından, ilgili siparişin kazandırdığı bonus miktarı kadar düşülerek ödeme yapılır.

Örneğin: 1.500 TL bonus kazandırmış bir siparişi iade ediyorsanız ve cüzdanınızda 1.500 TL veya daha fazlası varsa, sipariş bedelinin tamamı banka hesabınıza yatırılır ve cüzdanınızdan 1.500 TL düşülür. Cüzdanınızda yalnızca 200 TL varsa, cüzdana dokunulmaz; iade tutarınızdan 1.500 TL düşülerek kalan banka hesabınıza yatırılır.

İade öncesinde "Hesabım → Siparişlerim" sayfasındaki her siparişin altında yer alan İade Bilgisi kartı üzerinden, iade ettiğinizde alacağınız net tutarı ve cüzdanınızdaki olası değişikliği önceden görebilirsiniz.

6. Bonus Kredi Sistemi

Site, satış adetlerine bağlı kademeli bonus kredi sistemi sunar. Krediler yalnızca platformda alışverişte kullanılabilir, nakde çevrilemez, hesaplar arası transfer edilemez. Hesap kapatma veya hizmet ihlali durumunda kullanılmamış krediler iptal edilebilir. İade durumunda uygulanan kurallar madde 5.3'te ayrıntılı açıklanmıştır.

7. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (doğal afet, yangın, savaş, ayaklanma, salgın, devlet kararı, internet altyapı kesintisi, kargo şirketi gecikmeleri) nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

8. Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş sürecini elektronik ortamda tamamlayıp ödemeyi gerçekleştirmesiyle bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik onayın verildiği anda yürürlüğe girer.